خبرنامه الکترونيکي پديده جديدي در اينترنت نيست و همه‌ي ما هر روز با آنها سروکار داريم. شايد کمتر کسي را بتوان يافت که روزانه چند خبرنامه‌ي الکترونيکي از منابع مختلف دريافت نکند. اين خبرنامه‌ها به دلايل مختلف مثل:

- خبر پراکني فني، فرهنگي، سياسي و غيره
- معرفي شرکت
- معرفي محصول
- اعلاميه ها

به ادامه ی متن بروید

ده درس مهم که در زمينه تجارت اينترنتي آموخته ام
از زمان شروع کار با اينترنت و تجارت الکترونيک، نکات و درسهاي زيادي ياد گرفته ام که دوست دارم برخي از مهم ترين آنها را با شما به اشتراک بگذارم.

درس اول
يکي از کارهائي که بايد اولويت بالائي براي شما داشته باشد، جمع آوري آدرس پست الکترونيک بازديد کنندگان سايت شما است.  از زمان شروع سايت، به جمع آوري آدرسها بپردازيد. تهيه يک ليست از مشتريان بالقوه خدمات شما، يک بايد است. هرچند ارائه يک خبرنامه الکترونيک بسيار عالي است ولي خيلي ضروري نيست. شما مي توانيد به ليست خود، تغييرات سايت، محصولات جديد يا هرچيز ديگري که دوست داريد ارسال کنيد.
توجه داشته باشيد که تا زماني که ليست شما کوچک است، مي توانيد آنرا توسط نرم افزار پست الکترونيک موجود در رايانه خود پيش ببريد ولي وقتي ليست شما بزرگ شود، مثلا از 100 آدرس بيشتر شود، ديگر بايد به دنبال ابزارهاي مخصوص مديريت ليست باشيد و يا از سايت هاي مخصوص اين کار استفاده کنيد. هرچند شخصا تمايلي به نام بردن از سايت خاصي براي اين کار ندارم، ولي چون خدمات سايت www.ymlp.com کمک بزرگي در اين زمينه براي من بوده، هميشه آن را به ديگران پيشنهاد مي کنم. سايت ياهو هم خدمات مناسبي در اين زمينه ارائه مي کند.

به ادامه ی متن بروید

از 10 اشتباه آزاردهندۀ زیر بپرهیزید تا رضایت بازدیدکننده را بدست آورید. اشتباهات طراحی سایت شاید دارای 100 مورد شاخص باشد اما در این مقاله، به ده مورد مهم و دردسر ساز می پردازیم که با توجه به آنها می توانید از رقبای خود، پیشی بگیرید.

به ادامه ی متن بروید

ممکن است تا به حال به فکر فرستادن خبرنامه به مشتريان گذراي خود افتاده باشيد. احتمالا متوجه شده ايد که با اين روش مي توان آنها را به مشتريان دائمي و ثابت تبديل کرد.

اگر تا به حال به اين موضوع فکر نکرده ايد، بدانيد که خبرنامه اولين و مهمترين چيزي است که شما را به اهداف تجاري خود خواهد رساند. همانطور که ميدانيد، وب سايت به تنهايي نمي تواند بازديدکنندگان را به مشتري تبديل کند و اکثر ملاقات کنندگان سايت به راحتي از کنار آن مي گذرند و بدون آنکه با شما تماس بگيرند، از آن خارج مي شوند. و شما يک مشتري را از دست مي دهيد.
خبرنامه در واقع وسيله اي است که براي شما اعتبار و اعتماد جلب می کند و از همه مهمتر شما را هميشه در ذهن آنها نگه مي دارد.
3 راهکار زير از اساسي ترين عوامل موفقيت خبرنامه ها هستند:

به ادامه ی متن بروید

من با شرکت در سمينارها و گردهمايي ها فرصت اين را داشته‌ام كه با عده زیادی از صاحبان مشاغل كوچك صحبت كنم. پرسشي درباره‌ي اين شركت‌هاي كوچك همواره ذهن مرا به خود مشغول كرده است:” اين شركت‌ها چگونه با مشتريان و مراجعان خود ارتباط برقرار مي‌كنند؟“در بسياري موارد پاسخ به ”فرستادن كارت‌هاي تبريك تعطيلات رسمي سالیانه“ محدود مي‌شود.

با توجه به اين كه اين كارت تبريك‌ها جايگاه زماني مخصوص خود را دارند‏، به نظر نمي‌رسد شركت‌ها بتوانند با اتكا به آنها به موفقيت چنداني برسند. به هر حال موارد مشابه بسيارند اما اميدوارم شما به روش‌هاي ارتباطي خود با مشتري انديشيده باشيد. آيا به اندازه‌ي كافي در اين راه تلاش مي‌كنيد؟

توصيه‌ي من به صاحبان مشاغل اين است كه تعداد دفعاتي را كه مشتري در سال/فصل/ماه به آنها، توليدات و خدمات شان نيازمند است، تخمين بزنند و از اين زمان تقريبي به عنوان راهنمايي براي خدمت به مشتري استفاده كنند. اين عدد را به عنوان يك حداقل و مبنا در نظر بگيريد و از همين نقطه فعاليت خود را آغاز كنيد.

به ادامه ی متن بروید

تمام ميزبانان وب (Web Hosting) خدمات مشابهي ارائه مي کنند. يک شخص يا يک شرکت، صفحات وب خود را بر روي سرويسگر (server) ميزبان قرار مي دهد و تمام مردم جهان از طريق مرورگر خود آن صفحات را مي بينند. ولي متاسفانه اين کل قضيه نيست. کيفيت و کارائي يک سايت وب به پهناي باند، امکانات سرويسگر و ساختار فني شرکت ميزبان بستگي دارد. ميزباني به شکلهاي مختلفي ارائه مي گردد. ميزباني اشتراکي (Shared Hosting)، ميزباني اختصاصي (Dedicated Hosting) و اشتراک جا براي سرويسگر (CoLocation)، بعلاوه هزاران پارامتر ديگر براي هر روش.

به ادامه ی متن بروید